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August 10, 2020

Académie TripActions : Comment Obtenir L’Acceptation Totale Grâce Aux Outils Administratifs de TripActions

Une technologie intelligente, une conception sophistiquée, l’assistance d’agents 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an sont des facteurs qui peuvent booster l’expérience utilisateur. À tel point que les voyageurs sont plus productifs et efficaces, ce qui va contribuer au développement de l’entreprise et promouvoir une culture interne positive. Une expérience de voyage positive va motiver les employés à utiliser de bon gré la solution de réservation et à respecter la politique de l’entreprise. Dans cette leçon de l’Académie TripActions, nous allons nous concentrer sur la façon d’obtenir une acceptation totale grâce à l’expérience utilisateur, et sur ce que vous pouvez faire en tant que gestionnaire de voyages ou administrateur de programme pour soutenir et encourager ce changement.

Qu’est-ce que l’Académie TripActions ? C’est une série de cours gratuits que les administrateurs de programmes de voyages d’affaires peuvent suivre afin de renforcer leurs compétences en matière de gestion des voyages d’affaires et des dépenses, d’apprendre les bonnes pratiques et de revoir le programme de gestion des voyages et des dépenses de leur entreprise. Notre objectif est d’être accessible à toutes les personnes qui souhaitent avoir un aperçu des principes fondamentaux des voyages d’affaires et des dépenses, ainsi que des programmes, des politiques et des outils axés sur l’utilisateur et la technologie. Nous présenterons deux nouveaux cours par semaine : l’un d’eux se concentrera sur le secteur des voyages d’affaires et des dépenses et sur les bonnes pratiques en général et le deuxième examinera comment l’outil TripActions peut être utilisé pour booster vos efforts.

Cours 9

Ce cours commence par un aperçu général de l’importance de l’acceptation. L’acceptation, c’est le nombre de voyageurs (généralement le pourcentage) d’une entreprise qui utilisent activement la plateforme recommandée par celle-ci pour réserver et gérer leurs voyages d’affaires. C’est le facteur de réussite le plus important, aussi bien pour l’entreprise que pour l’employé qui voyage.

Nous encourageons les bonnes pratiques qui favorisent l’acceptation : communiquer de façon cohérente, rester souples et exploiter la technologie pour fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Nous savons bien qu’il existe un équilibre fragile entre faire appliquer la politique et satisfaire l’employé. Voilà pourquoi nous allons analyser sept façons de concevoir une politique de voyages permettant de réaliser des économies tout en veillant aux intérêts de vos voyageurs. Finalement, nous approfondirons le pourquoi de tout cela et l’importance d’aborder ce sujet en ayant en main les bonnes informations et le bon point de vue.

Le cours 9 aborde les sujets suivants :

9.1 Pourquoi l’acceptation est importante 9.2 Établir une politique dynamique pour que le voyageur fasse des économies 9.3 L’équilibre entre la politique et la satisfaction de l’employé pour entretenir l’acceptation 9.4 Comment mesurer la satisfaction 9.5 Remise à niveau sur les primes 9.6

Comment créer une mise à niveau interne

Pourquoi c’est important ? Dans le contexte de l’entreprise, une meilleure acceptation se traduit par une meilleure visibilité, de meilleures données et par conséquent un aperçu plus exact des dépenses de voyages. Cela donne aux responsables financiers, d’opérations, de ressources humaines et de voyages les moyens de comprendre quels sont les boutons à activer pour optimiser les politiques, pour négocier les tarifs des fournisseurs et pour remplir leur devoir de diligence. Les entreprises n’observeront vraiment tous ces avantages que lorsque la grande majorité de leurs employés utiliseront la plateforme de voyages de l’entreprise. Et cela ne se produira que s’ils apprécient cette plateforme (et l’utilisent lors de chaque déplacement).

En tant que gestionnaire de voyage, vous devez exploiter la technologie de pointe, basée sur l’intelligence artificielle pour que des processus comme la réservation, les rapports et le contrôle des dépenses soit aussi fluide que possible pour les employés et les directeurs en déplacement. Grâce à un partenaire de confiance comme TripActions, les employés qui voyagent pourront s’occuper plus rapidement de la logistique et passer plus de temps à prendre soin de leur santé, de leur bien-être et de leur productivité.

Rejoignez l’Académie TripActions dès aujourd’hui pour découvrir les principes fondamentaux de la gestion moderne des voyages d’affaires et des dépenses, et pour avoir un aperçu de notre politique, de notre offre et de notre succès.

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