Return to blog
October 5, 2020

Académie TripActions : Transformer la Fidélisation en Adoption Pour Les Plateformes de Voyages D'Affaires

La fidélisation joue un rôle important dans la prise de décision des voyageurs d'affaires. Les plateformes de voyages d'affaires doivent s'assurer que les voyageurs et leurs besoins de fidélisation sont pris en compte du début à la fin, car sans cette attention, la satisfaction et l'adoption de la plateforme peuvent rapidement diminuer.

Avec le cours 18 de l'Académie TripActions, nous examinerons en détail l'effet de la fidélisation sur la réservation en ligne et le voyage du voyageur, et le rôle que jouent les plateformes de voyages d'affaires dans cet équilibre pour favoriser la satisfaction et l'adoption.

Qu’est-ce que l’Académie TripActions ? C’est une série de cours gratuits que les gestionnaires de programmes de voyages d’affaires peuvent suivre afin de renforcer leurs compétences en matière de gestion des voyages d’affaires et des dépenses, d’apprendre les bonnes pratiques et d’apporter une nouvelle orientation au programme de gestion des voyages et des dépenses de leur entreprise. Notre objectif est d’être accessible à toutes les personnes qui souhaitent avoir un aperçu des principes fondamentaux des voyages d’affaires et des dépenses, ainsi que des programmes, des politiques et des outils axés utilisateur et technologie.

Cours 18

Le cours 18 de l'Académie TripActions commence par souligner l'importance des programmes de fidélisation pour les voyageurs d'affaires. Ils sont généralement considérés comme le principal avantage des voyages d'affaires fréquents. Par conséquent, les programmes de voyages d'affaires doivent être prêts à s'adapter aux changements des programmes de fidélisation du point de vue de la recherche et du contenu. Chez TripActions, nous avons pris soin de fournir des résultats de recherche qui tiennent compte du profil du voyageur, de ses préférences en matière de fidélité, de ses habitudes de réservation et de la politique de l'entreprise. Faire apparaître les éléments de fidélisation, tout particulièrement, permet d'améliorer l'expérience de réservation et d'accroître la satisfaction, un processus qui augmente l'adoption, ce qui améliore la visibilité du programme pour les responsables des finances et des voyages. Au final, les voyageurs, les gestionnaires de voyages et les responsables financiers sont tous gagnants en intégrant la fidélisation dans la formule.

Le cours 18 aborde les sujets suivants :

  • 18.1 Les Road Warriors et la fidélisation

  • 18.2 Comment évolue la fidélisation

  • 18.3 Le rôle de la fidélisation sur les plateformes de voyages d'affaires

  • 18.4 L'avenir de la fidélisation dans les voyages d'affaires

Contrairement aux solutions traditionnelles de gestion des voyages d’affaires, TripActions est la seule solution complète de gestion globale des voyages, des paiements et des dépenses. Cette plateforme mondiale, complète et centralisée permet de réserver en ligne, de contacter des agents de voyage 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an, et de gérer les paiements et les dépenses.

En plaçant les utilisateurs au cœur de son produit, TripActions crée une meilleure expérience utilisateur, ce qui participe au succès de la plateforme. Grâce à un taux d’adoption élevé, les responsables financiers obtiennent la visibilité, le contrôle, les données et les informations sur les dépenses dont ils ont besoin pour optimiser leurs programmes et leurs politiques en faveur de l’expérience des employés et de la réduction des coûts.

Rejoignez l’Académie TripActions dès aujourd’hui pour découvrir les principes fondamentaux de la gestion moderne des voyages d’affaires et des dépenses, et avoir un aperçu de notre politique, de notre offre et de notre succès.

Return to blog