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December 1, 2020

La Directrice Marketing de TripActions, Meagen Eisenberg, au Sujet Des Composants Indispensables Des Outils Modernes de Voyages D’Affaires et Des Dépenses

À quoi ressemble l’avenir des voyages d’affaires et des dépenses ? Il commence par une politique de transparence concernant les questions importantes pour les responsables déplacements et les voyageurs, telles que : l’évaluation de l’empreinte carbone d’un seul voyage, et l’augmentation du devoir de diligence via un suivi du voyageur.

Ce ne sont que deux des outils sur lesquels Meagen Eisenberg, directrice marketing chez TripActions, s’est penchée durant sa récente interview avec Website Planet, un outil en ligne pour créer des sites web. Dans l’interview, Meagen souligne les fonctionnalités que TripActions utilise pour mettre en avant les facteurs que les entreprises doivent impérativement prendre en compte lorsqu’elles choisissent une solution moderne de gestion des voyages d’affaires et des dépenses.

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises gérant les voyages d’affaires et les dépenses utilisent des solutions obsolètes ou indépendantes et incompatibles entre elles. Toutefois, cette technologie dernière génération entraîne de nouvelles responsabilités à mesure que les voyageurs et les économies mondiales connectées continuent d’évoluer.

Par exemple, il est maintenant essentiel de gérer et de suivre activement les voyageurs. Tout le monde est connecté et le logiciel de gestion des voyages d’affaires a la capacité de conserver une base de données active des employés et des emplacements. Intégrer une technologie des dépenses et des voyages dans une solution centralisée est une étape logique que l’on peut tous suivre pour simplifier les flux de travail et réduire la bureaucratie.

Les composants d’une solution moderne de gestion des voyages d’affaires et des dépenses

Dans l’interview et l’article de blog, Meagen détaille la liste des composants qu’il faut à tout prix prendre en compte lorsque l’on choisit un nouveau programme de gestion des voyages d’affaires et des dépenses. Voici ses suggestions :

  • De puissantes fonctionnalités de réservation : des outils modernes et alimentés par l’intelligence artificielle permettant d’afficher des résultats adaptés aux préférences et à la fidélité du voyageur. Des contrôles de gestion intelligents pour aider les assistants de direction et autres délégués à réserver facilement pour plusieurs voyageurs sur la plateforme.

  • Une carte des voyageurs en direct : une carte interactive pour permettre aux administrateurs de contacter rapidement et facilement les voyageurs et de gérer des itinéraires.

  • Des outils Business Travel Continuity ™ : une nouvelle gamme de fonctionnalités que TripActions a conçue cette année pour permettre aux entreprises qui utilisent la plateforme de surveiller et d’améliorer leurs déplacements en fonction des perturbations mondiales. Facturation centralisée et rétro-facturation : les entreprises internationales peuvent également profiter des outils admins de TripActions pour mieux gérer le financement de leurs voyages.

  • Des outils d’analyse puissants et modernes : tandis que la plupart des programmes de gestion des voyages et des dépenses permettent de télécharger et d’analyser les données et les dépenses du voyageur, aucun ne fournit le degré d’analyse et la capacité de gestion des données de TripActions.

  • Assistance technologique complète : une plateforme technologique puissante appelée TravelXen aide les agents du service client de TripActions à fournir un service de qualité supérieure aux voyageurs en déplacement par courriel, téléphone ou chat sur mobile et sur Internet.

  • Programme empreinte carbone : lancé en 2019, le programme sur l’empreinte carbone de TripActions aide les utilisateurs à comprendre l’impact environnemental de chaque voyage et à gérer les éventuelles compensations.

Lisez l’interview intégrale de Meagen Eisenberg sur Website Planet.

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