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July 16, 2020

Les Gestionnaires de Voyage se Préparent à Redémarrer

Les réservations et les voyages commencent à reprendre sur la plateforme de TripActions. De nombreux gestionnaires de voyages se préparent à reprendre les déplacements professionnels dans leurs entreprises de façon sûre et rentable. GBTA a publié les résultats de son enquête de juillet dont plusieurs points méritent d’y regarder de plus près.

65 % des personnes interrogées ont dit que les voyages d’affaires ont repris plus lentement que ce qui avait été prévu au début de la crise, en mars. C’est compréhensible. Au début de la pandémie, les gestionnaires de voyages d’affaires et les directeurs se sont principalement concentrés sur les problèmes immédiats : la sécurité des employés, la garantie d’un devoir de diligence, la gestion des annulations, et le suivi des billets non utilisés et des exonérations. Nous en avons appris davantage sur la façon de gérer ce genre de crise et les gestionnaires de voyages élaborent des projets minutieux et stratégiques pour faire de la sécurité de leurs employés une priorité.

44 % s’attendent à un retour des déplacements nationaux dans les 2-3 prochains mois et 40 % à un retour des voyages internationaux dans les 6-8 prochains mois. Pour l’instant, il est temps de revoir votre programme de déplacements. Les voyageurs étant pour l’instant bloqués au sol, il est possible de revoir les politiques, les processus, d’incorporer de nouveaux systèmes de voyages et dépenses, et de faire de la formation. Ainsi, lorsque votre organisation considérera que le moment est venu, vous aurez renforcé vos fondements pour un retour à l’activité et aux voyages sûr et rentable qui favorisera la reprise économique.

56 % des entreprises ont déjà changé leurs politiques de déplacements suite à la pandémie. Nous espérons que celles qui ne l’ont pas encore fait envisagerons de s’y mettre prochainement. Ce sont de bonnes nouvelles : les voyages d’affaires reprendront lorsque les gens se sentiront en sécurité, et lorsque les politiques qui soutiennent les voyageurs dans cette période de transition leur inspireront confiance.

Que fait votre entreprise pour mettre à jour sa politique de déplacements ? Voici quelques points à considérer :

  • Mettre en place des processus d’approbation et des règles sur les déplacements autorisés peut constituer un bon départ.
  • Un suivi fluide et mondial de l’employé est désormais incontournable pour les missions critiques. Cela ne fonctionnera que si votre plateforme de voyages et dépenses est largement acceptée par vos employés. Si la plateforme est simple à utiliser et offre une bonne expérience utilisateur (ainsi qu’un large catalogue, des réservations et des modifications simples ainsi que des agents de voyages spécialisés disponibles à tout moment pour assister vos employés en déplacement), alors, elle sera mieux acceptée.
  • Un programme de bien-être aidera les voyageurs à prendre soin de leur santé physique et mentale pour plus de productivité et de sécurité lors de leurs déplacements.

Pour tous ceux qui souhaitent réévaluer leur politique de déplacements dès aujourd’hui, pensez à utiliser la Fiche de politique de déplacements.

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