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December 28, 2020

Les Récits de TripActions Les Plus Lus en 2020

En temps normal, nous pourrions nous pencher sur les contenus les plus populaires de l’année, remarquer certaines tendances, tirer quelques idées, et peut-être publier une liste amusante des « dix meilleurs contenus ».

Cette année n’a pas été une année normale.

L’actualité mondiale étant au cœur des préoccupations de tout un chacun, nos lecteurs se sont penchés sur les contenus de TripActions.com qui suivaient de près les effets de la pandémie. Une liste qui en dit long et dont voici quelques points forts.

Le coup d’envoi Il est vrai que cette année a commencé normalement. Les lecteurs étaient avides de notre point de vue sur des sujets tournés vers l’avenir. Cette époque paraissait plus simple, n’est-ce pas ?

Personne n’aurait bien entendu pu prédire la pandémie à venir, ni que notre réponse innovante à celle-ci nous permettrait de lever 125 millions de dollars de fonds convertibles en IPO (introduction en bourse) en juin.

Le changement. Tout à coup, le monde se retrouvait confronté à un nouveau vocabulaire sur les virus à apprendre et à des défis collectifs à relever. Du jour au lendemain, la conversation a changé.

Relever le défi. Une fois que nous avons su ce à quoi nous faisions face, notre attention s’est portée sur la meilleure façon d’aider nos clients. Les lecteurs voulaient connaître notre « plan de match », et se sont jetés sur les sujets liés aux nouvelles fonctionnalités.

  • De nouvelles fonctionnalités en un temps record. Au 17 mars (!), nous avions mis en œuvre et lancé de nouvelles fonctionnalités pour la continuité des activités, comme les rapports sur le coronavirus et un outil de blocage des villes pour les administrateurs.
  • La gestion des billets inutilisés a pris une importance démesurée. Nous avons donc créé une nouvelle fonctionnalité permettant aux administrateurs non seulement d’obtenir des rapports sur les billets inutilisés, mais également de voir lesquels donnaient droit à des avoirs.

Déplacer les poteaux de but. Rester immobile, ce n’est pas notre fort ; voici deux de nos initiatives dont les lecteurs voulaient entendre parler davantage.

  • Mettre fin aux rapports de dépenses. TripActions Liquid, notre approche innovante de la gestion des dépenses, a effectivement mis fin à l’ère du rapport de dépenses. Comment ? Voilà pourquoi cet article a été si populaire.
  • Questions et réponses avec Shaka Senghor. L’embauche de Shaka Senghor en qualité de responsable de la diversité, de l’égalité et de l’inclusion a été un grand moment pour TripActions, et une lecture populaire.

Se tourner vers l’avenir. À quoi ressemblera l’année 2021 ? * L’année prochaine s’avérant extrêmement importante pour tous les acteurs du voyage, nous nous sommes associés à Skift pour jeter un regard vers l’avenir. Consultez le rapport !

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