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March 4, 2020

Tendances en technologie financière : les cartes virtuelles et l’avenir des paiements

The TripActions Team
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Cost Savings
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La semaine dernière, TripActions a annoncé le lancement de TripActions Liquid™, la première solution mondiale de gestion et de paiement des frais de déplacement. Les déplacements professionnels sont un poste de dépense important pour les entreprises qui ont de gros programmes de voyages d’affaires. Le paiement des notes de frais est donc une priorité pour TripActions et ses clients.

Nous avons examiné les tendances et les technologies qui ont une influence sur les paiements lors du panel « Tendances en matière de technologie financière : cartes virtuelles et autres technologies ayant un impact sur l’avenir des paiements et des règlements » du festival TRAVERSE 19. Dave Packer, vice-président marketing produit chez TripActions, accompagné des responsables de Stripe, Visa et TripActions, a orienté la conversation sur les tendances émergentes en matière de paiements commerciaux, sur l’évolution des paiements, et sur les éventuelles solutions pour ce marché.

Il a échangé avec Jonathan Friedman, chef de produit de TripActions Liquid ; Tim Ural, chef des plateformes commerciales chez Visa Business Solutions ; et John Haddock, responsable trésorerie chez Stripe.

Les panelistes ont parlé de la tendance à la consumérisation des paiements B2B et de la recherche d’un système de paiement simplifié rendu possible grâce à un système de paiement virtuel. L’un des principaux sujets de discussion abordés était l’importance de permettre aux employés d’adopter une technologie de paiement et de mieux l’utiliser.

« Les voyages d’affaires représentent une grosse dépense opérationnelle. Cette dernière est difficile à contrôler car elle n’est pas simple » a expliqué Jonathan.

« Les entreprises investissent beaucoup d’argent dans la construction de bureaux, mais voyager revient à ne plus exploiter ces espaces. Les employés réservent des billets d’avion et des hôtels, mais doivent payer le taxi, le café, et leurs repas trois fois par jour. Le paiement va de pair avec le voyage et est inhérent à cette expérience. Chaque entreprise va considérer les paiements comme faisant partie intégrante de sa politique de voyage. »

Non seulement les voyages d’affaires se font en dehors de l’environnement de travail habituel, mais ils font peser une pression sur les employés qui doivent payer les frais de déplacement de leur poche, comprendre la politique de leur entreprise, et attendre d’être remboursés. Selon le rapport Situation des voyages d’affaires 2020 de Skift, 31 % des voyageurs d’affaires interrogés déclarent que payer leurs frais de déplacement avec leur carte de crédit personnelle est un défi auquel ils sont souvent confrontés, juste derrière les retards de vol (66 %) et les annulations de vol (32 %).

Les frais de déplacement sont également un domaine particulièrement compliqué en matière de technologie de paiement car ils dépassent les frontières financières.

« Notre philosophie consiste essentiellement à trouver des solutions mondiales, mais en pensant local au niveau de la façon dont cette technologie va être utilisée » a déclaré Tim qui a parlé des différences en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. Le paiement sans contact et les terminaux de paiement électronique sont, par exemple, plus développés en Europe et en Asie, mais commencent à gagner du terrain aux États-Unis.

« La promesse des cartes virtuelles est de fonctionner partout. Créer une infrastructure qui peut être utilisée partout dans le monde est le seul moyen de trouver des solutions évolutives » a déclaré John.

Les panelistes ont parlé du fait que l’innovation ne pouvait pas être optimisée sur de mauvaises bases et qu’il était nécessaire de faire confiance aux utilisateurs et de prendre les bonnes décisions. C’est exactement ce que fait TripActions Liquid : elle prend en considération les besoins des voyageurs d’affaires et des responsables déplacements qui travaillent à travers le monde et ont besoin d’une solution de paiement performante. Nous comprenons que les notes de frais, réservations de voyages et paiements en temps réel devraient être centralisés sur une seule plateforme pour offrir un aperçu global qui permettrait aux responsables financiers et déplacements d’obtenir de nouvelles informations et d’optimiser les dépenses.

TripActions Liquid permet aux responsables financiers et déplacements de contrôler les frais de déplacements en temps réel et de configurer leur politique de sorte à ce qu’elle soit mieux respectée et de sorte à permettre l’approbation du paiement des frais lorsque des employés réservent un voyage ou lorsqu’ils sont en voyage d’affaires. Grâce au rapprochement et à la déclaration automatiques des notes de frais (vols, hôtels, trains, locations de voiture, et autres frais de déplacement), les responsables financiers et déplacements ont plus de temps à consacrer à des initiatives stratégiques à plus forte valeur ajoutée.

Nous fournissons aux voyageurs d’affaires une expérience de meilleure qualité, car ils savent que leur entreprise prend en charge leurs frais de déplacement. « Les paiements sont un secteur émergent. C’est un domaine en pleine évolution. Les personnes en charge des finances et des achats veulent des solutions innovantes. Il y a une façon traditionnelle de faire des affaires et d’effectuer des paiements, de même qu’il y a une façon traditionnelle de voyager. Ils misent sur une nouvelle approche du secteur » a déclaré Jonathan.

TripActions est à la tête de la révolution des paiements des frais de déplacements avec TripActions Liquid. Pour en savoir plus sur TripActions Liquid, téléchargez le dernier e-book TripActions au sujet des casse-têtes que sont les frais de déplacements professionnels (et des solutions offertes par TripActions Liquid).

Nous avons hâte de continuer cette conversation au sujet des paiements et des voyages d’affaires au festival TRAVERSE 20 qui a lieu à San Francisco en septembre prochain. S’inscrire aujourd’hui.

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