Travel Agent (Expedient:in), Augsburg

Augsburg, Germany

Als Teil unseres Travel Experience Team bist du für die direkte Unterstützung unserer Kunden verantwortlich. Durch den direkten Kundenkontakt kannst du unseren Produkt-, Design- und Tech-Teams Verbesserungsvorschläge für unser Produkt mitgeben und dazu beitragen, dass sich unser Produkt stetig verbessert. Dein Ziel ist es, lösungsorientiert Probleme zu beheben und den Kunden zufriedenzustellen, so dass er eine eine positive Erfahrung mit TripActions verbindet.

Unsere Mission bei TripActions ist es, die persönlichen Verbindungen zu fördern, die Menschen, Ideen und Unternehmen voranbringen. Wir helfen unseren Reisenden, ihren Aufenthalt zu genießen und sich keine Gedanken darüber zu machen, wie sie dahin gelangen. Unser Travel Experience-Team steht im Mittelpunkt dieser Mission!




Was du bei uns machen wirst 

  • Du bist kompetente:r Ansprechpartner:in für einen unserer Firmenkunden in allen Belangen der Geschäftsreisen
  • Du nimmst Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Flügen, Bahnfahrten, Hotels, Mietwagen und Zusatzleistungen vor
  • Du berätst die Mitarbeitenden unseres Kunden bei komplexen Reiseanfragen und hilfst bei Schwierigkeiten wie Verspätungen oder Ausfällen
  • Du unterstützt das Team bei operativen Aufgaben wie z.B. Kundenprofilpflege, Bearbeitung von Reklamationen, Queuebearbeitung und übernimmst alle im Tagesgeschäft anfallende administrative Aufgaben
  • Du fungierst als Mentor:in für andere Teammitglieder

Dein Profil 

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/r Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast mehrjährige Erfahrung im Firmendienst gesammelt
  • Du bist Expert:in in Amadeus und vertraut mit der weiteren, im Firmendienst üblichen, Systemlandschaft, z.B. Midoco
  • Du hast Erfahrungen mit Onesto
  • Du arbeitest kund:innenorientiert mit einem hohen Maß an Qualitätsbewusstsein und gerne im Team
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) 

 

About TripActions

TripActions is the only all-in-one travel, corporate card, and expense solution, providing 8,800+ customers around the globe unprecedented visibility and control over spend. Trusted by finance teams and travelers alike, TripActions leverages real-time data to help companies keep traveling employees safe, reduce spend, and drive productivity.

TripActions’ investors include such visionaries as Andreessen Horowitz, Lightspeed Ventures, Greenoaks, Zeev Ventures, and entrepreneurs Lee Fixel, Adam Bain, and Elad Gil. In October 2021, TripActions announced its Series F funding of $275M at an upround post-money valuation of $7.25B to help accelerate future growth plans. In February 2022, the TripActions Group announced its acquisition of Berlin-based travel management company, Comtravo, which was closely followed by the addition of leading Scandinavian travel agency Resia AB, the group’s third acquisition in nine months, following the acquisition of Reed & Mackay in May of 2021.

At TripActions, we’re never satisfied with the status quo, and we know breakthrough ideas come from diverse perspectives. We are committed to cultivating a workplace that reflects the diversity of the customers we serve while fostering leadership and innovation. All voices are valued here and you’ll have the resources, tools, and training you’ll need to do the best work of your life.

Our Benefits

We realize benefits are important as they support keeping you at your best at all times. Our benefits are here for you if you get sick or hurt, help you save for now and later, encourage you to take time off work and travel, and provide perks specific to being a TripActions employee both in and out of the office.

Equal Opportunity

TripActions is an equal opportunity employer. We make all employment decisions based solely on merit. We provide equal employment opportunity to all applicants and employees without discrimination on the bases of race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, or other applicable legally protected characteristics. We prohibit any such discrimination or harassment. This policy applies to all terms and conditions of employment, including hiring.

Accommodations

TripActions complies with the Americans with Disabilities Act (ADA), as amended by the ADA Amendments Act, and all applicable state or local law. TripActions will reasonably accommodate qualified individuals with a disability in connection with applications for employment as required by law.

If you need any assistance or accommodations due to a disability, you are welcome to email us at talent-accommodations@tripactions.com.

Candidate Privacy Notice

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