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October 21, 2020

TripActions S’Associe à Ctrip Pour Une Expérience de Voyage Locale Fluide

TripActions améliore son service de réservation, d’assistance et de gestion des voyages pour ses clients situés en Chine et à Hong Kong à travers un nouveau partenariat avec Ctrip (Trip.com). Ctrip est une des plus grosses agences de voyage en ligne et entreprises de gestion des voyages de Chine. Les voyages d’affaires étant sur le point de revenir aux taux d’avant la pandémie d’ici le début de l’année 2021, l’Asie va devenir un marché important pour la croissance commerciale des entreprises l’an prochain.

Grâce à ce partenariat, les clients TripActions profiteront d’une expérience localisée au sein de l’écosystème Ctrip :

  • Outil de réservation localisé (chinois)
  • Offre locale (avion, hôtel, voiture, train)
  • Langue locale (mandarin, cantonais, anglais)
  • Représentants commerciaux régionaux, responsables de la mise en œuvre et des comptes

Les clients TripActions peuvent s’attendre à disposer du même niveau de données, d’informations, de suivi en temps réel et de rapports mondiaux. Tous les rapports sur les réservations, les voyageurs en déplacement et les listes d’utilisateurs seront directement inclus dans le tableau de bord admin de TripActions.

Les responsables déplacements n’ont plus à s’inquiéter des employés basés en Chine ou à Hong Kong qui réservent en dehors de la plateforme et des problèmes de rapport, de suivi et de devoir de diligence qui en résultent. Grâce à ce partenariat de référence, les voyageurs bénéficient du meilleur service localisé : de la recherche de contenu à la réservation, en passant par le service client post-réservation. Les voyageurs profiteront du meilleur service de voyage local tandis que les responsables déplacements auront accès à une seule liste mondiale d’employés et à des données de réservation en temps réel fournies directement par Ctrip.

Les entreprises ayant des voyageurs basés en Chine et à Hong Kong auront également :

  • Un outil de reporting mondial intégré
  • Une mise à jour simplifiée des listes d’employés mondiales
  • Des données de rapports consolidées accessibles sur le tableau de bord admin
  • Un meilleur suivi des voyageurs
  • Des accords consolidés pour les clients
  • Une meilleure expérience utilisateur et un meilleur taux d’adoption

Cette association stratégique n’est qu’une des nombreuses façons dont TripActions fournit le meilleur service localisé aux voyageurs du monde entier.

Plus récemment, TripActions a élargi son offre ferroviaire mondiale avec Trainline for Business, la solution technologique B2B de Trainline. Grâce à cette intégration, les voyageurs TripActions peuvent localiser et réserver toutes sortes de billets de train auprès de compagnies anglaises et de la Deutsche Bahn via la plateforme de réservation de TripActions ; depuis n’importe quel appareil, partout dans le monde. Avec des clients dans le monde entier, avoir accès aux exigences de voyage en temps réel est plus important que jamais. Récemment, TripActions s’est également associée à Sherpa pour fournir des informations sur les restrictions de voyage, les exigences de visa et les procédures sanitaires obligatoires directement sur la plateforme TripActions.

Notre engagement envers l’utilisateur nous pousse à offrir le meilleur service possible à tous nos utilisateurs, partout dans le monde, et tout le temps.

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